情報公開

法人の業務及び財務等に関する情報

●令和3年度

●令和2年度

●令和1年度

●平成30年度

●平成29年度

●平成28年度

●平成27年度

●平成26年度

社会福祉法第82条の規定により、小郡保育園ではご利用者の皆様から寄せられたご要望・苦情等について対応するための体制を整えています。

苦情の受付
苦情は面接・電話・書面等により苦情受付担当者が随時受付しております。
なお、第三者委員会に直接苦情を申し出ることもできます。
苦情受付の報告・確認
苦情受付担当者が受付けた苦情解決責任者と第三者委員（苦情申し出人が第三者への報告を拒否した場合を除く）に報告します。第三者委員は内容を確認し、苦情申し出人に対して、報告した旨を通知します。
苦情解決のための話し合い
苦情解決責任者は、苦情申し出人と誠意を持って話し合いを求めることができます。なお、第三者委員の立ち会いを求める事もできます。
第三者委員の立ち会いによる話し合いは、第三者委員の立ち会いによる苦情内容の確認、第三者委員による解決案の調整・助言、話し合いの結果や改善事項の確認等の内容で行われます。
都道府県「運営適正化」委員会の紹介
本園で解決できない場合は、下記の福岡県社会福祉協議会に設置された「運営適正委員会」に申し立てることができます。

社会福祉法人福岡県社会福祉協議会　福岡県運営適正委員会
〒816-0804 福岡県春日市原町3-1-7 クローバープラザ4階（東棟）
電話：092-915-3511　FAX：092-584-3354

●小郡保育園連絡先　Tel 0942-72-3474　Fax 0942-72-3478

令和3年度
近隣住民の方より保育園近辺の交通マナーについての苦情がありました。保育園近隣の交通マナーについて、再度文章での注意喚起を行いました。申し出のあった住民の方には経過を含め説明と報告を行いました。